Información de interés

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

 Nombre: Colviseg del Caribe Ltda.  Dirección Sede Principal: Carrera 42 No. 75B - 119, Barranquilla, Atlántico Línea telefónica de atención al cliente interno y externo: 301 409 0547  Correo electrónico: barranquilla@cvsc.com.co Portal Web: www.cvsc.com.co Canal de servicio escrito y presencial: Carrera 42 No. 75B - 119, Barranquilla, Atlántico. DERECHOS DE LOS TÍTULARES De conformidad con el Artículo 8 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, las personas naturales o jurídicas cuyos datos sean objeto de Tratamiento, tienen los siguientes derechos: CONOCER, ACTUALIZAR Y RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES. El Titular tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento, de manera que pueda solicitar el acceso y modificación de, entre tantos, datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. SOLICITAR EL REGISTRO DE LA AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. El Titular tiene derecho a solicitarle a Colviseg del Caribe Ltda., el formato de autorización para el tratamiento de datos personales que hubieran diligenciado. SER INFORMADO RESPECTO AL USO DADO A SUS DATOS PERSONALES. El Titular tiene derecho a solicitarle a Colviseg del Caribe Ltda., que le informe del tratamiento y uso que le ha dado a sus datos personales. PRESENTAR ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO QUEJAS POR INFRACCIONES. El Titular tiene derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a los dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. REVOCAR LA AUTORIZACIÓN Y/O SOLICITAR LA SUPRESIÓN DEL DATO. El Titular tiene derecho a revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución. REVOCAR LA AUTORIZACIÓN Y/O SOLICITAR LA SUPRESIÓN DEL DATO. El Titular tiene derecho a revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución. ACCEDER EN FORMA GRATUITA A SUS DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO. El Titular tiene derecho a acceder de manera gratuita a los datos personales almacenados. CASOS EN LOS QUE NO ES NECESARIA LA AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS De conformidad con el Artículo 10 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, no será necesaria una autorización para el tratamiento de datos personales por parte de los Titulares de estos, cuando se trate de: 1. Datos de naturaleza pública. 2. Casos de urgencia médica o sanitaria. 3. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos. 4. Datos relacionados con el Registro Civil de los Titulares. En los casos en que Colviseg del Caribe Ltda., acceda a los datos personales de los Titulares sin una autorización previa, cumplirá con todas las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012. CONSIDERACIONES ESPECÍFICAS DE LA POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES En este capítulo se describen las consideraciones específicas de esta política para el tratamiento de datos personales, como un compromiso organizacional de Colviseg del Caribe Ltda. INFORMACIÓN QUE SE RECOPILA Y MODO DE USO La información recolectada por Colviseg del Caribe Ltda. y sus Encargados de Tratamiento será utilizada de manera exclusiva para los fines que hubiere autorizado el Titular de esta. La empresa ha dispuesto de una línea de atención para los requerimientos de cualquier grupo de interés; siendo que una vez estos se han recibido, el encargado los redirecciona al responsable de la respuesta del caso, al tiempo que les asigna un consecutivo y crea un registro para el seguimiento dentro del formato-registro Matriz de PQR (F-GC-10). Colviseg del Caribe Ltda. no recolectará, no usará y tampoco tratará datos sensibles, esto de conformidad con el Artículo 6 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012. ACERCA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL PROSPECTO Y DEL ACTUAL CLIENTE Los datos personales solicitados a los prospectos y actuales clientes tienen la finalidad de posibilitar la fidelización de estos, mantener un constante flujo de información que permita la estructuración de planes para mejorar la prestación de los servicios y ser información que sustente el incremento en la satisfacción de estos, así también y de manera general, aquellos fines comerciales y/o publicitarios en los que se dan a conocer las actualizaciones del portafolio de servicios, beneficios y/o descuentos por la contratación, cambios en los canales de atención, invitaciones a participar en los programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) adelantados por la empresa, y la consolidación y análisis de estadísticas. Los documentos solicitados al cliente durante cada ciclo de la relación comercial serán aquellos descritos en el Procedimiento de gestión comercial (P-GC-01). Además, los avances que se obtengan del desarrollo de una negociación y la información de esta, se actualizarán dentro del formato Forecast (F-GC-03). Por otra parte, para evaluación del desempeño anual y la satisfacción del cliente, se hará uso del formato Encuesta de satisfacción a clientes (F-GC-09). ACERCA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS PROVEEDORES Lo datos personales solicitados a los proveedores de bienes y/o servicios tienen el objeto de conservación de registros pertinentes para efectos tributarios y contables, así también, para la realización de pagos y soportes de esta actividad. Por otra parte, también se recopilará información y soportes de gestión, a fin de poder realizar la evaluación anual de desempeño del proveedor. En el desarrollo de esta última actividad, se hará uso de los formatos Evaluación de proveedores de bienes (F-AF-08) y Evaluación de proveedores de servicios (F-AF-09). La información y los documentos solicitados a los proveedores serán los definidos en el procedimiento Selección, evaluación y reevaluación de proveedores y/o contratistas (P-AF-02). ACERCA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS TRABAJADORES Los datos personales solicitados a los trabajadores tienen la finalidad de posibilitar la selección y vinculación de talento humano que reúna las especificaciones de la requisición y del cargo a desempeñar en la empresa, al tiempo que mitigar el riesgo de elección de personal que pudiera tener reportes dentro de listas vinculantes, restrictivas y no restrictivas nacionales e internacionales, o antecedentes de tipo judicial, fiscal o disciplinario. Además, permitirán la actualización anual de los datos del personal vinculado a la empresa. La información y los documentos solicitados a los trabajadores serán los indicados en el Procedimiento Gestión del talento humano (P-TH-03). Nota: La información contenida en el presente fue tomada de la POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (D-GG-15) (26-JULIO-2022) V: 01 DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN.